L'IA pour les collectivités
Prérequis : Pratique courante de la bureautique. Aucune connaissance technique requise.
7 heures
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
• Identifier les usages de l'IA utiles à vos services et ceux qui exigent un encadrement
• Gagner du temps sur la production d'écrits administratifs sans perdre en rigueur
• Situer vos usages au regard du règlement (UE) 2024/1689, du RGPD et des obligations du service public
• Poser les premières règles d'usage internes et préparer l'information des agents
PROGRAMME DÉTAILLÉ
Matin — 9h00 à 10h30 : ce que l'IA change pour une collectivité
• Ce que fait réellement un assistant conversationnel, et pourquoi il se trompe avec assurance
• Panorama des usages installés dans les collectivités : rédaction, synthèse, accueil, traduction, accessibilité
• Ce qui ne relève pas de l'IA : décision individuelle, instruction d'un droit, arbitrage politique
• Atelier : cartographie des activités de vos services
Matin — 10h45 à 12h30 : l'écrit administratif
• Note de synthèse, rapport au conseil, projet de délibération, courrier à un administré
• Reformulation en langage clair : rendre un texte administratif compréhensible sans le dénaturer
• Synthèse de dossiers volumineux et de comptes rendus de réunion
• Atelier : chaque participant travaille sur un document réel de son service
Après-midi — 14h00 à 15h30 : relation aux usagers et commande publique
• Accueil et information : réponses aux questions fréquentes, orientation, traduction
• Accessibilité des contenus produits par la collectivité
• Acheter une solution d'IA : ce qu'il faut exiger dans un cahier des charges, et les clauses à prévoir
• Atelier : trame de questions à poser à un prestataire
Après-midi — 15h45 à 17h00 : le cadre, qui est plus strict ici
• Données des administrés : ce qui ne doit jamais entrer dans un assistant grand public (RGPD, art. 5, 6 et 9)
• Systèmes à haut risque touchant l'accès aux services et prestations publics essentiels (règlement (UE) 2024/1689, art. 6 et annexe III, point 5)
• Obligations du déployeur : surveillance humaine, journalisation, information des personnes (art. 26 et 50)
• Décision individuelle automatisée et droit au recours (RGPD, art. 22)
• Information et consultation des instances représentatives des agents
• Atelier : rédaction des premières règles d'usage de la collectivité
PUBLIC, MÉTHODES ET DÉROULEMENT
Public concerné : Directeurs généraux des services, directeurs et responsables de service, secrétaires de mairie, chargés de mission, responsables des ressources humaines, élus.
Cas réels des participants : Les ateliers portent sur vos documents et vos dossiers : délibérations en préparation, courriers types, notes de service. Aucun cas d'école.
Formation intra-entreprise, dispensée dans vos locaux. Une réunion de cadrage est organisée en amont avec le commanditaire afin d'adapter les cas pratiques, les documents de travail et les exemples à votre activité. Effectif conseillé : 6 à 18 participants. Un ordinateur par participant et un accès Internet sont nécessaires.
ÉVALUATION, ACCESSIBILITÉ ET TARIF
Évaluation des acquis : Évaluation par production : chaque participant traite deux documents réels et contribue aux règles d'usage collectives. Questionnaire de positionnement en amont, quiz de fin de journée, évaluation de satisfaction à chaud.
Délai d'accès : la session est planifiée au minimum 15 jours après la validation du devis, afin de permettre la réunion de cadrage et l'adaptation des cas pratiques.
Les locaux étant les vôtres, leur accessibilité relève de votre établissement. Les supports sont adaptables sur demande (contraste, taille de caractères, formats accessibles) et les situations particulières sont étudiées au cas par cas lors de la réunion de cadrage. Contact référent handicap : Frédéric Lefret, 01 41 37 07 60.
2 500 € nets de taxe pour le groupe, jusqu'à 18 participants, déplacement du formateur en Île-de-France inclus. CERF n'est pas redevable de la TVA : le montant net de taxe est le montant à régler. Au-delà de 18 participants ou hors Île-de-France, un devis est établi.